税理士・会計士が顧客との信頼関係を築くうえで、迅速かつ正確な情報発信は欠かせない。その方法はさまざまで、フェイス・トゥ・フェイスはもちろんのこと、会報誌やＤＭ、メールマガジンなどがある。それに加えて昨今は「動画情報」の優位性も認知されるようになった。そんな動画発信のプラットフォームとして注目を浴びているのが、株式会社リスクマネジメント・ラボラトリーが開発した動画型情報提供サイト「Cafeteria（カフェテリア）」だ。 今回紹介するプライム税理士法人は、業務の効率化やスタッフのスキルアップ、顧客満足度の向上と新たな収益事業の開拓にも寄与するこのサービスを、会計業界において最も早く導入したという。代表社員／税理士の石川亜紗子先生に動画活用の実例を伺うとともに、株式会社リスクマネジメント・ラボラトリーの関野栄一氏も交えて、Cafeteriaサイトの真価をひも解いてみたい。（写真撮影 市川法子）